Relatório Anual 2005

Sumário executivo | Satisfação do cliente

Gestão de relacionamento

Em 2005 teve início a implementação de uma ferramenta de relacionamento com os clientes utilizando a Internet, que permitirá aprimorar e agilizar a troca de informações. Ao final do ano o sistema encontrava-se em fase de aprovação, prevendo-se que entre em operação no início de 2006.