Relatório de Sustentabilidade 2005
Relacionamento com as partes interessadas
Internalizar as percepções do ambiente externo é muito importante para a Aracruz. Com este intuito, a Empresa desenvolve um trabalho de relacionamento com as suas partes interessadas em diversos níveis. Além disso, muitos de nossos empregados interagem constantemente com pessoas e instituições das comunidades localizadas no entorno das operações, buscando quase sempre solucionar questões mais imediatas.
Reconhecemos, no entanto, que são necessários esforços mais estruturados e sistemáticos para entender e responder às necessidades das partes interessadas no nosso negócio. Por isso estamos empenhados em dar a nossos parceiros a oportunidade de se manifestarem a nosso respeito e, mais importante ainda, em efetivamente ouvir e entender seus anseios e preocupações, incorporando-os e levando-os em consideração no nosso processo decisório. Com esse objetivo, foi concluída em 2005 a identificação e mapeamento desses públicos estratégicos, e desenvolvido um modelo que possa servir de base a um processo estruturado de relacionamento. Para implementar esse modelo, está prevista para 2006 a capacitação do pessoal interno envolvido e a realização de dois projetos pilotos.
O Relatório Anual, o Relatório de Sustentabilidade e o site da Aracruz na Internet estão entre nossos principais veículos de comunicação. Buscamos fornecer, de forma transparente, informações relevantes que possibilitem às partes interessadas formar sua própria opinião sobre nosso desempenho.
No ano passado convidamos leitores a avaliar nosso Relatório de Sustentabilidade de 2004. Algumas das principais mensagens que recebemos na avaliação, feita por uma consultoria externa, estão listadas a seguir. Esperamos que esta nova edição da publicação seja um primeiro passo para satisfazer essas expectativas.